疫情影响重塑消费模式 全球电商销量大增

2020-12-02 11:12:24

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分类:动态新闻

随着12月的到来,全球各国都进入了年末购物季。但与以往不同的是,受新冠肺炎疫情影响,大批顾客由实体店转战电商网购。根据奥多比分析(Adobe Analytics)数据,刚刚结束的美国传统折扣日“黑色星期五”(Black Friday)在线销售额较上年同期大增22%,创下90亿美元的销售额纪录。而传统实体零售业客流量同比则惨遭“腰斩”,降幅达48%。美国零售联合会(National Retail Federation)预计,今年美国年末假日折扣季消费将同比至少增长3.6%,约7550亿美元,其中网购销售是带动销售总额增长的主要动力,将至少增长20%,约2020亿美元。可以看到,传统实体店与新兴电商销量呈现两极分化趋势,疫情正在加速全球零售业格局的重塑。

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  随着12月的到来,全球各国都进入了年末购物季。但与以往不同的是,受新冠肺炎疫情影响,大批顾客由实体店转战电商网购。根据奥多比分析(Adobe Analytics)数据,刚刚结束的美国传统折扣日“黑色星期五”(Black Friday)在线销售额较上年同期大增22%,创下90亿美元的销售额纪录。而传统实体零售业客流量同比则惨遭“腰斩”,降幅达48%。美国零售联合会(National Retail Federation)预计,今年美国年末假日折扣季消费将同比至少增长3.6%,约7550亿美元,其中网购销售是带动销售总额增长的主要动力,将至少增长20%,约2020亿美元。可以看到,传统实体店与新兴电商销量呈现两极分化趋势,疫情正在加速全球零售业格局的重塑。

  第四季度假日季节的开启原本意味着家庭团聚和大量消费,但今年由于仍未得到有效遏制的疫情影响,海外市场的购物需求和社交距离正悄然改变。目前,不少国家正遭受着第二波疫情冲击,世界卫生组织统计数据显示,截至11月30日,全球报告新冠肺炎确诊病例较前一日增加超49万例;全球确诊病例超6236万例;全球报告新冠肺炎死亡病例超145万例,较前一日增加7697例。受疫情影响,不少欧美国家近期再度重启“封锁令”,这对传统零售行业再次造成了冲击。

  美国疾控中心(CDCP)在购物季来临前就发出呼吁,建议消费者“黑色星期五”留在家中进行网上购物,或使用商场的“懒人提货”服务(curbside pickup,即店家将商品送到消费者车上),并选择露天的购物中心而非封闭式的商场。CDCP表示,在部分疫情严重的地区,对居民出行的限制措施也会更为严格。为防控疫情,包括沃尔玛、塔吉特、百思买在内的美国多家零售商取消了节日活动。欧洲的不少国家也表示,将出台圣诞节期间限行措施,德国大部分城市已取消圣诞集市。

  但在居家隔离政策下,海外“宅经济”正快速发展,不断催生出新需求。欧美民众为满足日常宅家的娱乐需求,大量抢购VR游戏机、耳机、投影仪等电子产品。实体店受疫情冲击,足不出户的网上购物,就成了消费者的首选。咨询公司麦肯锡最近发布的零售业研报显示,因为疫情的原因,电子商务在美国3个月的发展速度相当于过去10年的总和。疫情期间全美四分之三的消费者尝试了线上购物方式,一半多的消费者决定疫情结束后继续使用网购。接受调查的消费者中,有近70%打算继续在线购物以进行实体店提货。麦肯锡公司的高级合伙人布莱恩·鲁瓦迪认为,初次尝试电子商务的消费者发现这个新的模式非常有效,这促使企业发展线上服务,导致企业和消费者双方的行为模式都发生了根本性的变化。而据咨询公司德勤预计,今年购物季的全美整体销量有望上涨1%至1.5%,达到1.147万亿至1.152万亿美元,而消费将主要来自线上。

  值得注意的是,不仅是在欧美等电商较为发达的地区,即使是电商发展较弱的俄罗斯,今年在疫情的推动下人们也选择加入线上购物大潮。俄罗斯外贸银行(VTB)公布的数据显示,俄罗斯今年“黑色星期五”的网购金额是2019年的两倍。俄罗斯电商企业协会(AKIT)总裁阿尔乔姆·斯科洛夫表示:“在疫情大流行的背景下,今年俄罗斯的‘黑色星期五大促’中,卖家和商品类别的数量大规模增加。同时线上买家的年龄也发生改变,增长最快的是45至54岁的消费者。”欧睿信息咨询公司(Euromonitor)预计,俄罗斯今年的电商销售总额将增长40%以上,达到2.5万亿卢布左右(约合317亿美元),且该数据在未来五年内将以每年10%至15%的速度增长。

  与此同时,疫情下全球线上消费持续增长,也为我国的跨境电商带来了新的发展机遇。随着国内疫情得到有效控制,我国进出口贸易在二三季度逐步复苏。今年以来,多地跨境电商进出口业绩增量都有不俗表现。今年前10个月,广东跨境电商进出口1047.8亿元,增长25.1%。刚刚过去的“黑色星期五”购物节叠加海外年末节庆,国内部分外贸企业订单量持续保持高位。据悉,截至购物节前一天,仅南航浦东货机进港货量逾7500吨;上海货机出港快件达10446吨,货量同比增长达7%。企查查数据显示,目前我国共有2.16万家跨境电商相关企业,截至今年11月底,全国新增跨境电商相关企业4800余家,同比增长59.6%。

  电商的快速发展,也促使不少供货商改变了传统销售渠道。根据CNBC报道,各大供货商普遍将最大幅度的折扣放到了网上。很多消费者已经注意到,一些流行的节日礼物,如今在实体店根本看不到它的身影,例如电子游戏机PlayStation 5只采取了网上销售渠道,其他大量科技商品也仅限于网上交易。可以看到,疫情正在改变大众的消费习惯,随着人、货、场等零售要素的不断演变,全球零售业的变革正在加速。


责任编辑:李昂

来源:金融时报-中国金融新闻网                作者:本报记者 项梦曦


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